Als bewindvoerder of schuldhulpverlener moet je regelmatig cliënten teleurstellen. Soms leidt dit tot weerstand, zelfs boosheid of agressie. De vraag rijst: is deze agressie opzettelijk of niet? En in hoeverre heb je als hulpverlener invloed op het ontstaan en temperen van agressief gedrag? Een cruciale kwestie om effectief om te gaan met complexe situaties en de relatie met de cliënt te behouden.
Dompel jezelf onder in de training 'Makkelijker Omgaan met Moeilijker Cliënten' van Schuldhulp Academie. Leer effectieve communicatietechnieken en krijg inzicht in het begrijpen en benaderen van uitdagende situaties in schuldhulpverlening. Deze training, gericht op professionals, biedt praktische vaardigheden om soepeler te navigeren door complexe cliëntinteracties en constructieve oplossingen te bereiken.
Voor wie is deze training relevant?
- Professionals in de sociale dienstverlening
- Schuldhulpverleners
- Andere hulpverleners die werken met cliënten met complexe uitdagingen en gedrag
Deze training biedt praktische vaardigheden en inzichten om effectiever te communiceren en ondersteuning te bieden aan deze doelgroep.
Effectieve conflicthantering- Communicatievaardigheden verbeteren
- Omgaan met weerstand en emoties
- Praktische tools voor succesvolle begeleiding
- Cliëntmotivatie versterken door empathisch luisteren
- Weerstand begrijpen en ombuigen naar samenwerking
- Effectief omgaan met boze of gefrustreerde cliënten
- Strategieën voor oplossingsgericht denken toepassen
Het programma biedt een overzicht van de scholingsdag. Een mix van theorie en oefeningen zorgt voor een interactieve leerervaring.
Dag 1
09:00 Inloop
09:00 Start van de dag met korte kennismaking
10:45 Koffie- / Theepauze
12:30 Lunch
13:00 Hervatting programma
14:45 Koffie- / Theepauze
16:30 Einde programma
Marijke van Essen
Trainer bij Schuldhulp Academie
Sinds enige tijd werkt Marijke als trainer en trainingsacteur. Voorheen had zij een bloeiende carrière als leerplichtambtenaar. En hoewel ze dat werk altijd met veel plezier heeft gedaan besloot ze haar blik te verruimen. De zoektocht resulteerde in een nieuwe liefde, het acteren, en een omscholing volgde.
De ervaringen die ze als leerplichtambtenaar opdeed zijn een goede voorbereiding gebleken op haar huidige baan. De interactie met anderen, en het enorme spectrum aan emoties dat je daarin tegenkomt, leerde haar goed observeren en afstemmen. Met dat als uitgangspunt kan ze voor iedere hulpvraag of opdracht een adequate training vormgeven en verzorgen. Met gevoel voor humor, een open attitude en gerichte adviezen vult zij haar trainingen in!
Voor SchuldhulpAcademie verzorgt zij trainingen op het gebied van communicatie met moeilijke cliënten.
"Wat een prettige docent. Hij weet de cursisten te boeien door op een losse, humoristische wijze te doceren. En ondertussen heb je veel inhoudelijke kennis tot je gekregen zonder dat je het gevoel hebt een hele dag een training te hebben gehad."
"De trainingsdagen van Gert-Jan zijn kleinschalig en informeel maar zeker doelgericht. Door met een kleine groep te werken komt iedereen aan bod, ook doordat er ruimte is voor individuele vragen is de dag meer dan zinvol. Er wordt ingespeeld op de nieuwste wetswijzigingen waarover je met elkaar kunt sparren. Het is voor mij zeker een aanrader, en ik zal er zeker gebruik van blijven maken."
"Ik heb van alles geleerd in de opleiding, en heel veel ook nog niet. Maar één zinnetje, van jou, is precies wat ik soms nodig heb om keuzes te maken: 'Vind er iets van'. Misschien is dat, naast de basiskennis over wat een bewindvoerder is, wel het belangrijkste wel wat ik heb geleerd."
"Boeiend tot de laatste minuut! Met veel plezier heb ik de training 'Juridische aspecten voor de bewindvoerderspraktijk' gevolgd. Ik verwachtte een taaie dag, maar het was levendig en boeiend tot de laatste minuut!"
Praktische informatie
• Kosten: € 395,- (exclusief BTW) per persoon
• Certificaat van deelname na afloop
• Studiemateriaal: ontvang je voorafgaand aan de training
Geen geplande open trainingen
Op dit moment zijn er geen open trainingen gepland.
Schuldhulp Academie is een erkende opleidingsinstelling van Bureau WSNP
Neem contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken
"*" geeft vereiste velden aan
Onze in-company training is op maat gemaakt om specifieke uitdagingen binnen jouw organisatie aan te pakken. Ontdek de voordelen van gerichte training voor effectievere schuldhulpverlening.
Download brochure
Schuldhulp Academie is een erkende opleidingsinstelling van Bureau WSNP
Vragen over deze training?
Heb je nog vragen over deze training? Neem gerust contact op, wij denken graag met je mee.
Tina Renken
Opleidingsaviseur SchuldhulpAcademie
13 november 2026 
Door Kelly Telman
